お悔みの言葉の伝え方と
タイミング

お悔やみの言葉は弔問時に大切な方を亡くした、ご遺族に対して思いやりをもってかける言葉です。「このたびはご愁傷さまでございます」「お悔やみ申しあげます」などのような言葉が代表的です。「愁」は物悲しさを意味し、「傷」は強い悲しみを意味します。

愛するご家族の死に際し、ご遺族は深い悲しみを感じていらっしゃいます。
お悔やみは故人の死を悼む気持ちをこめながら、短めに伝えるようにします。
故人と親交が深かった場合は特に想いがあふれ、いろいろ伝えたくなるかもしれませんが、ご遺族の負担を増やさぬよう配慮しましょう。
声のトーンは抑えて小さめの声で挨拶するのが基本です。
死因や故人の年齢によってお悔やみの言葉をかえることもありますが、こちらから死因を尋ねるのは控えましょう。
一般的なお悔やみの言葉として「このたびは誠にご愁傷さまでございます。心からお悔やみ申し上げます」と伝えます。

お悔やみの言葉は信仰する宗教によってかわる場合があります。宗教によって死に対する考え方が異なるためです。
たとえばキリスト教では、人の死は「悲しい終わり」ではなく、「神のもとに召される」という意味を持ちます。
このことからキリスト教の葬儀は、神に感謝し、故人を偲ぶ式典になります。お悔やみの言葉としては「安らかなお眠りをお祈り申し上げます」が一般的です。
このように死に対する考え方は宗教によって違いがあるので、参列する際に配慮しましょう。

お悔やみの言葉を、いつ、どこで伝えるかによって添える言葉がかわります。
たとえば葬儀の受付では基本的なお悔やみの言葉につづけて「お参りさせていただきます」や仏式なら「ご焼香をさせていただきます」といった言葉を添えます。
通夜で通夜ぶるまいに呼ばれ退席するときは受付で「おもてなしに預かりました。今日はこれで失礼いたします」と伝えます。
葬儀に参列できず後日、喪家を訪ねる場合は、一般的なお悔やみの言葉の後に参列できなかったことを詫びる言葉「あいにく仕事で遠方におり、ご葬儀にうかがえず、失礼をお許しください」を添えます。そのうえで「お参りさせていただきたい」旨を伝えましょう。

ここでは、実際の場面でそのまま使えるお悔やみの言葉の文例を、状況や相手別にご紹介します。ご自身の状況に近いものを参考にしてください。

1.葬儀の受付で

「このたびは誠にご愁傷様でございます。心よりお悔やみ申し上げます。（一礼して）お参りさせていただきます」

2.ご遺族に対して（お顔を合わせた際に）

• 一般的な場合：「このたびは誠にご愁傷様でございます。突然のことで、まだ信じられません。皆様、どうぞご無理なさらないでください」
• 故人の友人・知人として：「〇〇（故人）さんの友人の△△です。ご生前は大変お世話になりました。本当に残念でなりません。心からお悔やみ申し上げます」
• 故人の会社の同僚として：「株式会社〇〇で、△△（故人）さんと一緒に仕事をしておりました、□□と申します。いつも仕事に熱心な姿を尊敬しておりました。ご家族の皆様もさぞお力落としのことと存じます。心よりご冥福をお祈りいたします」

3.電話で訃報を受けた際に

「このたびは誠にご愁傷様です。突然のことで言葉も見つかりません。何かお手伝いできることがあれば、いつでもお声がけください」長電話は避け、手短に弔意を伝えます。

4.メールやLINEで伝える場合

親しい間柄であれば、メールやLINEで訃報を知ることもあります。その際は、取り急ぎお悔やみを伝え、後日改めて弔問などに伺うのが丁寧な対応です。

＜文例＞
「このたびは〇〇（故人）様のご逝去の報に接し、大変驚いております。ご家族の皆様の悲しみを思うと、胸が痛みます。本来であれば直接お伺いすべきところですが、メールでのご連絡にて失礼いたします。心よりお悔やみ申し上げますとともに、〇〇様のご冥福を心よりお祈りいたします。」

お悔やみの言葉として不適切な言葉があります。「重ね重ね」など不幸が重なることを連想させる言葉、「死亡」「急死」など直接的な言葉は使わないように注意しましょう。

不幸が重なることを連想させる言葉（忌み言葉）

「重ね重ね」「たびたび」「ますます」「もう一度」「引き続き」「繰り返し」

直接的な言葉は言い換えをしましょう。

「死亡」「死去」「死ぬ」「亡くなる」⇒「ご逝去」「他界される」
「急死」「事故死」⇒「急なことで」「突然のご不幸」
「生きる」「生存中」⇒「ご生前」「お元気なころ」